На этой странице вы можете оставить свой отзыв о компании РентМи. Ваши персональные данные публиковаться не будут, но информация оставленная в отзыве будет проверена
Внимание! Не публикуются анонимные отзывы. Все сообщения с нецензурной лексикой не будут публиковаться на сайте, а их автор будет заблокирован
Для того чтобы прочитать или оставить отзыв прокрутите страницу в самый низ.
Попробовал. Катал Равон Р2. По первому разу проблем не было ни с оператором ни с техникой. Немного дороже чем в Каруселе, но поездка была более комфортна. Салон чистый — это радует у бюджетника
14.08.20 зарегистрировалась в каршеринге Rentmee.
После пройденной регистрации хотела ознакомиться с тарифами каршеринга (в разделе тарифы написано: от 6 рублей минута).
Для этого нажала на первую попавшуюся машину, нажала кнопку: «выберите тариф — поминутно», после чего приложение зависло и перестало реагировать на любые мои действия. На экране было написано что-то наподобие «ошибка», а на экране крутилось колесико. Так продолжалось более 5 минут, после чего я просто закрыла приложение на телефоне.
Спустя примерно 2 часа мне пришло сообщение от Сбербанк-Онлайн о том, что с меня пытаются списать 912 рублей с сервиса Rentmee. Я сразу же написала в поддержку, что не начинала аренду автомобиля, не осматривала его (все это время вообще находилась в офисе), не открывала двери и никуда не ездила. В приложении это видно. Что в тот момент, когда я пыталась ознакомиться с тарифами, приложение зависло и ни на что не реагировало.
На что служба поддержки отказала мне в обращение, после долгих уговоров вернули 608 рублей. А 303 рубля возвращать не стали, аргументировав это тем, что мы и так пошли Вам навстречу.
Я попросила прислать мне договор, сообщить мне номер подписанного мною договора, наименование юридического лица и имени, на кого писать жалобу. Информацию мне не предоставили, сказали: «все есть на сайте».
Согласно договору аренды действия каршеринга Rentmee являются неправомерными:
1.22.Начало Сессии аренды — в зависимости от того, что наступит раньше: открытие замков дверей Автомобиля посредством Мобильного приложения RENTMEE или истечение периода Бронирования или открытие замков дверей Автомобиля Арендодателем по просьбе Арендатора. — я не начинала сессию аренды, поскольку не бронировала и не открывала автомобиль
2.1.Арендодатель обязуется на условиях настоящего Договора предоставить Автомобиль без экипажа лично Арендатору за плату во временное владение и пользование, то есть без оказания услуг по управлению Автомобилем и его технической эксплуатации, а Арендатор обязуется принять Автомобиль и оплатить арендную плату и стоимость услуг, предоставленных Арендодателем. Настоящий Договор не является договором проката и не является публичной офертой. В соответствии со ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации Арендатор свободен в заключении Договора. — я не подтверждала свое согласие принять автомобиль. я его не принимала, поскольку не бронировала и не осматривала
9.3.Арендатор бронирует Автомобиль в Мобильном приложении RENTMEE. Продолжительность периода бронирования, а также размер и условия взимания оплаты во время и по окончании этого периода определяются Тарифами к настоящему Договору. Во время периода бронирования Арендатор может отменить бронь в Мобильном приложении RENTMEE. — я не нажимала кнопку «бронирование автомобиля»
9.5.В момент нажатия в Мобильном приложении RENTMEE кнопки «Открыть», Арендатор свидетельствует и подтверждает фактический прием выбранного Автомобиля. Данное действие Арендодатель и Арендатор признают аналогом подписания Акта приема-передачи Автомобиля, равной по юридической силе собственноручной подписи Арендатора на бумажном носителе. — я не нажимала кнопку «открыть», следовательно не подтверждала прием выбранного автомобиля, не подписывала Акт приема-передачи Автомобиля, следовательно не начинала аренду автомобиля. Значит списание денежных средств с моего счета является неправомерным.
Мошенники. Три недели назад сняли деньги и не возвращают. В чате в приложение сначала написали что вернут на карту через 14 дней, теперь пишут что технические задержки. Хотел взять машину в аренду, зарегистрировался в приложение, привязал карту, выбрал ближайшую машину. Когда пошел к машине — то на оказалась битая. Я сфотографировал и написал в чат, к самой машине не прикасался, но деньги почему-то списались. Привязанную карту, на всякий случай, перевыпустил — чтобы деньги с карты больше не могли списать.