Подводные камни Каршеринга

Сервисы Каршеринга пришлись по душе городским жителям. Всё большее и большее число людей положительно оценивают его преимущества. Быстрота, доступность, сравнительно небольшая стоимость сервиса склоняют чашу весов к использованию арендного авто. 

Но в этой статье давайте поговорим о минусах, которые подстерегают пользователя.

Как правильно оставлять машину (завершать аренду)

Среди всех сервисов, только Anytime просит сфотографировать автомобиль после использования. Хотя после сдачи авто (фактически сдачи-то никакой и нет, вы просто оставляете машину на любом доступном месте) с ним может произойти всё что угодно.

Уже были случаи, в том числе и в отзывах на нашем сайте, когда клиенты жаловались, что после оставления на законной парковке, машину эвакуировали (смотри отзывы про Яндекс.Драйв) или когда машину оставили в исправном состоянии, а через некоторое время служба поддержки сообщала клиенту, что он якобы разбил авто и необходимо возместить ущерб! Причём штрафы за подобные «нарушения» у компаний не маленькие.

Всего этого можно избежать, если после завершения аренды фотографировать автомобиль, делать снимок или видео места остановки, обязательно с захватом разрешающих знаков парковки. Да, это занимает лишнее время, но поверьте, это поможет сэкономить большое количество нервов в случае возникновения спорных ситуаций.

1. Сфотографируйте авто со всех сторон, причём таким образом, чтобы было видно что никаких новых дефектов на машине не появилось.
2. Сфотографируйте внутренний салон. У компаний большие штрафы за оставленный мусор.
3. Сделайте снимок или видео места остановки. Обязательно захватите в кадр разрешающий знак парковки.

Особенности во время езды

Автопарк Каршеринга разнообразен. Есть и бюджетные Лады Гранты с Рено Логаном, а есть и Мерседес, БМВ. Да и нет-нет иногда компании вводят на линии премиум автомобили, такие как Tesla, Ferrari, Audi TT и тому подобные. Это всё к тому, что каршеринговая машина — чужая, и привыкнуть к ней сразу невозможно. Поэтому необходимо как минимум соблюдать:

1. В начале поездки не торопитесь. Почувствуйте габариты машины, проверьте какое усилие необходимо для нажатия на тормоз, газ.
2. Не курите и не сорите в машине. Все компании каршеринга запрещают курение в салоне. Причём были случаи, когда курящего пользователя фотографировали обычные прохожие, публиковали снимки в соцсетях или отправляли в бот-помощник сервиса, а клиенту приходил штраф.
3. Не превышайте скорость. Во многих сервисах, в машинах установлены «анализаторы» скорости. Одни просто блокируют автомобиль при большом превышении (в машине глушится двигатель и она останавливается), другие после завершения поездки блокируют ваш аккаунт на время или навсегда. Плюс вам будет выписан штраф от компании.
4. Не забывайте права. Штрафы за езду без прав или передача права управления другому лицу, в каршеринговых компаниях, просто огромные (доходят до 100 000 рублей). При этом, инспекторы ГИБДД гораздо чаще останавливают арендные авто. Поэтому риск попасть в такую неприятную ситуацию велик.
5. Держите достаточную сумму на карте или счёте приложения чтобы совершить поездку. При продолжительных поездках, оплату со счёта клиента списывают частями. И если в какой-то момент нужной суммы не окажется машину могут принудительно заглушить и заблокировать. При этом если вы в этот момент будете в дороге, то вам самостоятельно нужно будет дотолкать авто до ближайшей разрешённой парковки.
6. Не оставляйте вещи в салоне. Даже если вы выходите всего на минуту, не оставляйте никакие вещи в салоне. Довольно много случаев, когда машины произвольно блокировались и открыть их не могли даже сотрудники поддержки.

Как правильно начинать аренду

Все, абсолютно все не зафиксированные вами повреждения автомобиля могут «повесить» на вас. Поэтому до начала поездки внимательно осмотрите машину. Сделайте стандартные фото, которые «просит» сделать приложение. При обнаружении дефектов свяжитесь со службой поддержкой компании или напишите в чат-бот.

Тоже самое относиться и к грязному салону. Если обнаружили мусор — сообщите о нём поддержке. В противном случае, после завершения аренды придётся убираться самому или платить штраф.

Кража аккаунта

К сожалению кибермошенники проявляют всё большую изобретательность, а их жертвами становятся новые пользователи. Бывает взламывают аккаунты клиентов каршеринга, и это действительно проблема. По мимо списанных денег с карты, с машиной может что-то случиться, а вам придётся доказывать свою непричастность.

Избежать этого можно, во-первых, придумав сложный пароль, а во-вторых используя так называемые виртуальные карты. Суть в том, что виртуальная карта не имеет носителя. Получить её можно практически любом банке, а так как она использует отдельный счёт, то подключая её к различным сервисам типа каршеринга или такси можно обезопасить основной счёт.

Важное дополнение. Подключая виртуальную карту мы рекомендуем не держать на ней остатков или делать их совсем минимальными. А непосредственно перед началом использования каршерингом пополнять её из мобильного банка.

О том где лучше открыть виртуальную карту прочитайте в статье нашего партнёра сайта Офинансах.рф Как выбрать правильную виртуальную карту

Пишите в комментариях какие ещё могут быть подводные камни у каршеринга. Это поможет новым пользователям не оказаться в несправедливой ситуации.