Отзывы о компании Belka Car

Удивлён и одновременно восхишён саппортом Белки. Взял ЦЛА, при первоначальном осмотре не заметил, что передний бампер немного торчит в месте смыкания с решёткой радиатора. Остановился покурить (всегда выхожу из авто, перевожу его в режим ожидания и спокойно курю на улице). Увидел эту фигню, набрал саппорт уже когда сел в машину. Оператор Наталья попросила выключить зажигание и перевела авто в режим осмотра, чтобы я смог зафиксировать эти повреждения. Красота!!

Во Внуково машины belka car, как выяснилось, на стоянку каршеринговых машин не принимаются. Потратил 32 минуты и, соответственно денег, чтобы воткнуть ее куда-нибудь в поселке. Потом несся как совраска с сумками 2 км. За малым не опоздал на самолет.
По возвращении обратился в контору с предъявой. В вежливой форме послали.
Никому не советую пользоваться услугами этой лавки.

Сервис худший из худших! В разрешённой зоне парковки завершить парковку не возможно! Списывают деньги больше, чем положено по чеку! Списали деньги и отказываются возвращать, отвечая мне в издевательской форме, что я дура и не разбираюсь в порядке расчетов по пластиковым картам! Верните деньги!

Всем привет. Пост будет не про Белку, а про крысу.
На прошлой неделе въехал колесом в яму на дороге, пробило колесо, остановился, созвонился, сказали вызывать ДПС. Всё вызвал, яму замерили, оформили определение, пока ждал ещё минимум двое пробили колёса и меняли их (у одного взял телефон). Приехал техник Белки, принял машину, забрал документы, отвёз до дома, сказав, чтобы не парился. за шины счёт не выставляют, да и вообще не твоя вина и страховой случай. Дорожники и Управа через несколько часов прислали ответ, что яму заделали.
Ок, но через 2 дня звонят из СБ Белки и требуют 3 тыс за шину. А зачем тогда ДПС, ребята? На ответ, что это страховой случай и требуйте с дорожников, мне отвечают, что с дорожников должен требовать я. Каким же образом, если у меня даже документов на машину нет? Ответил, чтобы подавали в суд.
5 дней всё работало, сегодня эти крысята делают 3 попытки списания по 1 тысячи с карты (обломились, конечно). Не счёт на 3 тысячи, а хоть что-то урвать. Перезваниваю в СБ, спрашиваю, вы не охренели БРАТЬ ДЕНЬГИ СО СТРАХОВОЙ И С ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ? Девушка из СБ (то ли Оксана, то ли Олеся, не запомнил) мне поясняет, что по договору даже ПРИ СТРАХОВОМ СЛУЧАЕ пользователь платит ШТРАФ. Где это в договоре я не нашёл.

Пользуюсь, периодически, Белкой. Никаких проблем не было. Удобное приложение. Интуитивно понятное. Менять не буду.

Хотелось поделиться с вами моей историей, которая произошла со мной на днях. Я живу в Москве, на Покровском бульваре и в период пандемии находиться в самом центре очага нашей страны мне не хотелось. Помимо прочего достаточно часто пользуюсь услугами каршеринга. Каршеринг — это когда ты можешь арендовать автомобиль на короткий срок, на минуту час или день. У этого способа передвижения есть масса преимуществ, не нужно платить за парковку, можно обкатать разные модели аХотелось поделиться с вами моей историей, которая произошла со мной на днях. Я живу в Москве, на Покровском бульваре и в период пандемии находиться в самом центре очага нашей страны мне не хотелось. Помимо прочего достаточно часто пользуюсь услугами каршеринга. Каршеринг — это когда ты можешь арендовать автомобиль на короткий срок, на минуту час или день. У этого способа передвижения есть масса преимуществ, не нужно платить за парковку, можно обкатать разные модели автомобилей и т.д. На дворе было 9 апреля и я решив убежать от городских проблем связанных с распространением вируса, начал искать доступные способы, чтобы перебраться за город. Совсем недавно в Telegram канале каршеринга BelcaCar написали об акции, по которой стоимость автомобиля будет составлять 1400₽ на сутки. В период жесткой экономии это как раз то, что нужно подумалось мне. Планировалось провести спокойные три дня за городом, подальше от всех плохих новостей и самое главное подальше от контактов с людьми.
Перед поездкой, мы четыре раза позвонили в поддержку каршеринга с тем, чтобы уточнить условия этой акции и не попасть в просак. И вот долгожданный момент. Я арендовал автомобиль в 19:44, недалеко от дома, на котельнической набережной и мы отправились в путь, по дороге купили продуктов на три дня и вечером засыпали под звуки трескающего огня в камине, за городом, там где нет людей, новостей и интернета. Утром под звуки кукарекующего петуха мы проснулись. После завтрака я пошел в гараж и увидев машину, решил перепроверить, правильно ли списывают деньги за аренду, на всякий случай. Зайдя в приложение, я обнаружил, что с меня уже списали 1700₽ 😱От увиденного у меня похолодели руки и мне показалось, что меня сейчас просто разорвет от негодования. Я судорожно стал набирать на телефоне цифры технической поддержки, чтобы выяснить почему со мной так поступают.
Оператор еще раз подтвердила условия акции и сказала, что непременно со всем разберется и что мне позвонят, в самое ближайшее время. Прошло четыре часа а от сервиса каршеринга ни ответа ни привета. Меня все это время не покидает чувство тревоги, ведь бюджет был просчитан заранее и в период пандемии коронавируса работать не представляется возможным и денег взять неоткуда. Я начинаю понимать, что меня просто на***ли и хотят на мне просто заработать.
В течении этого дня я звонил им много раз, писал письма, меня перенаправляли от одного специалиста к другому, но ответа я не получал, никто не мог ответить мне СКОЛЬКО денег с меня спишут и на каких условиях. К вечеру я уже начал понимать, что от машины нужно срочно избавляться, пока с меня не сняли последние трусы и отправился обратно в Москву, чтобы снять автомобиль с аренды. За мной приезжает подруга, спасибо ей за поддержку и отвозит обратно, ведь оставаться в пределах Москвы просто не очень безопасно. По дороге я читаю сводку новостей, в которых сообщается, что мэр Москвы вводит пропускную систему, что количество зараженных в Москве увеличилось в разы и конечно же смотрю итоги поездки.
Стоимость поездки с 1400₽ волшебным образом превратилась в 2756₽.

Мошенники. Брал автомобиль буквально на час. В итоге через полмесяца звонят и говорят о том что были выявлены дефекты после моей аренды, а через месяц пришло письмо на электронную почту, что якобы было ДТП и счёт на более 70тысяч рублей. Прикрепляю фото с якобы повреждениями. Без суда и следствия списывают с карты деньги.

Единственный аргумент это фото. А доказательств видео или иных нет.

ОСТОРОЖНО МОШЕННИКИ

Как по легкому воруют в белке. 1) Взял машину на сутки 2800р. 2) Ночью компания белка закрывает машину выставляет мне счёт 3100р ( Напоминаю сутки 2800) 3) Звоню в службу поддержки описываю ситуацию, мне говорят что если вы сейчас заново забронируете машину вам все пересчитают. В итоге не пересчитали потому что аренды должны быть две подряд одной и той же машины сразу , а у меня через пару часов ( ночью то как не странно я сплю , машина стоит во дворе в режиме ожидания) поэтому перерасчета не будет .Началась новая аренда , вам не повезло , не фартануло платите ещё раз, автомат вас отключил мы не виноваты. Вместо 2800 аренды оплачено 3000+ ещё 2000 пока разбирался и доехал до дома , спасибо белка вы отвратительный сервис.

Обнаружил что меня заперли на парковке автомобилем белки. Позвонил в службу поддержки и узнал что ничем помочь они не могут, но, если я арендую этот автомобиль и отъеду на нем, мне вернут деньги.
Сделал фотографии парковки, арендовал этот автомобиль, отогнал его, выехал, написал в службу поддержки и был отправлен нафиг: «в данном случае компенсации не предусмотрены».
То есть какой-то нехороший человек меня запер, а мне пришлось платить белке, чтоб выехать.
Если я и дальше буду клиентом этой компании, то только в случае огромной необходимости. Крайне нелояльным клиентом.
Вопрос 20-ти рублей оказался принципиальным для этой компании)
Кажется проблема дефицита презервативов прекрасно импортозаместится этой компанией.